BASES DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL "ENERAZO PROVIDENT 2026"

1. Datos de la persona moral que realiza la promoción.

Denominación social: PROVIDENT MEXICO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, "Provident").
Domicilio:
Avenida 31 Poniente, número 4118, C.P. 72160, Colonia Ampliación Reforma, Puebla, Puebla.
Teléfono de contacto: 800-633-1111.
Página de consulta: https://www.provident.com.mx/enerazo

2. Nombre de la promoción:

"ENERAZO PROVIDENT 2026"

3. Objeto

Provident con la finalidad de incentivar a los Clientes Nuevos y Frecuentes de Préstamo Personal (en lo sucesivo, los "Clientes") de Sucursales Participantes, los invita a tomar o renovar un Préstamo Personal y así participar en la promoción "ENERAZO PROVIDENT 2026" para ganar uno de los 30 (treinta) paquetes de electrodomésticos

4. Vigencia

El periodo de vigencia de la presente promoción iniciará el 08 de enero de 2026 a las 00:01 horas y terminará el 04 de febrero de 2026 a las 23:59 horas

5. Premios

Habrá hasta 30 (treinta) premios, consistentes en un paquete de electrodomésticos, que incluye lo siguiente:

Una estufa, una lavadora, un refrigerador, un horno de microondas, una televisión y una licuadora.

Condiciones: nuevos

Valor aproximado de cada paquete de electrodomésticos: $26,000 (veinte seis mil pesos 00/100 M.N.).

La marca y modelo estará sujeto a disponibilidad en el mercado y podrá variar de acuerdo con la sucursal participante de Provident.

Habrá un premio por ganador. En ninguna circunstancia el Premio podrá ser canjeado por efectivo y/o transferible y/o endosable. Los premios podrán estar sujetos a cambios, por otros de valor similar.

6. Requisitos de participación:

Podrán participar en la promoción las siguientes personas:

6.1 Clientes Nuevos que adquieran un "Préstamo Personal" de Provident durante el periodo de vigencia de la promoción. Se considerará Cliente nuevo a la persona que haya contratado su primer préstamo con Provident durante la vigencia de la promoción
6.2 Clientes Frecuentes que renueven un "Préstamo Personal" de Provident durante el periodo de vigencia de la promoción. Se considerará Cliente Frecuente a la persona que ya cuente con préstamos previos, que haya renovado, refinanciado o haya contratado un nuevo préstamo con Provident durante la vigencia de la promoción.
6.3 Los clientes recibirán 1 (una) oportunidad de participar por cada nuevo "Préstamo Personal" de Provident que adquieran durante el periodo de vigencia de la promoción.
6.4 Si el cliente es nuevo y el monto "Préstamo Personal" de Provident que adquiera durante el periodo de vigencia de la promoción es mayor a $5,000 (cinco mil pesos) obtendrá 1 (una) oportunidad participar adicional a la establecida en el punto 6.3
6.5 Si el cliente es frecuente y el monto "Préstamo Personal" de Provident que adquiera durante el periodo de vigencia de la promoción es mayor a $10,000 (diez mil pesos) obtendrá 1 (una) oportunidad participar adicional a la establecida en el punto 6.3.
6.6 Si el "Préstamo Personal" de Provident contratado durante el periodo de vigencia de la promoción incluye Seguro Integral obtendrá 1 (una) oportunidad participar adicional a la establecida en el punto 6.3
6.7 Si el cliente es frecuente y tiene entre 5 y 10 préstamos previos al que adquiera durante el periodo de vigencia de la promoción obtendrá 1 (una) oportunidad participar adicional a la establecida en el punto 6.3
6.8 Si el cliente es frecuente y tiene entre 11 y 15 préstamos previos al que adquiera durante el periodo de vigencia de la promoción obtendrá 2 (dos) oportunidades participar adicionales a la establecida en el punto 6.3
6.9 Si el cliente es frecuente y tiene más de 15 préstamos previos al que adquiera durante el periodo de vigencia de la promoción obtendrá 3 (tres) oportunidades participar adicionales a la establecida en el punto 6.3
6.10 Tanto Clientes Nuevos como Frecuentes deberán haber cumplido con la totalidad del monto de sus pagos semanales durante las primeras 8 semanas a partir de que hayan contratado o renovado el" Préstamo Personal" de Provident durante el periodo de vigencia de la promoción.
6.11 Es requisito que el cliente debe estar registrado en la App Provident al momento de iniciar la promoción o que se registre durante su vigencia.
6.12 No podrán participar Agentes y Asesores Comisionistas independientes, ni proveedores, ni empleados de Provident y personas que no cumplan con los requisitos aquí previstos.
6.13 Sólo pueden participar mayores de edad.
6.14 Si existe algún préstamo en Cartera Vencida registrado en el mismo domicilio del Cliente, esté no podrá participar en la presente promoción.
6.15 Sólo participan Clientes de Sucursales Participantes de Provident conforme al apartado 9 de las presentes Bases.
6.16 No podrán participar los clientes que hayan resultado ganadores en la promoción Enerazo en años anteriores.

7. Comunicación con Clientes:

Los clientes que cumplan con los "Requisitos de participación" previstos en el punto 6 de las presentes Bases, podrían recibir un mensaje de texto, llamada y/o ser contactados por cualquier otro medio que Provident considere pertinente y ser informados de la promoción.

“(Nombre) Obtén tu Préstamo Provident y participa para ganar uno de los 30 paquetes de electrodomésticos. Consulta términos en: https://www.provident.com.mx/enerazo”

8. Mecánica:

Una vez cubiertos los "Requisitos de participación" señalados en el apartado 6 de las presentes bases, el día 06 de abril de 2026 Provident integrará 10 (diez) bases de datos, una por cada Región de las sucursales participantes previstas en el apartado 9 de las presentes bases.

Cada una de las bases antes mencionadas se ordenará por número de Cliente (Customer ID) de forma ascendente, tomando como base los 3 (tres) últimos dígitos y los Clientes que se encuentren ubicados en las posiciones 33 (treinta y tres), 66 (sesenta y seis) y 99 (noventa y nueve) de cada una de las 10 (diez) bases, una vez ordenadas las mismas, participarán para ganar uno de los paquetes de electrodomésticos mencionados en el apartado 5 de las presentes Bases;

Podrá haber hasta tres ganadores por cada una de las Regiones de las sucursales participantes. Los 3 ganadores por región deberán ser de sucursales diferentes, En caso de que dos o más clientes que ocupen posiciones ganadoras pertenezcan a la misma sucursal, se considerará válida únicamente la primera posición (entendida como la de menor número entre las tres posiciones ganadoras: 33, 66 o 99).

En caso de que en la posición 66 se repita sucursal ganadora de la posición 33 se tomarán los números consecutivos (67, 68, 69 ... hasta encontrar ganador en una sucursal diferente)

En caso de que en la posición 99 se repita sucursal ganadora de las posiciones 33 y 66 se tomarán los números consecutivos (100, 101, 102 ... hasta encontrar ganador en una sucursal diferente)

A partir del 07 de abril de 2026 y hasta el 08 de mayo de 2026, Provident contactará a los 30 (treinta) Clientes participantes vía telefónica, mensaje de texto ("SMS") y/o por cualquier otro medio que Provident considere pertinente para informarles sobre su participación en la dinámica de la presente promoción.

“(Nombre), FELICIDADES! Por haber obtenido un préstamo Provident estás a un paso de ganar un paquete de electrodomésticos, comunícate al 8006331111 para participar”.

En caso de que el (los) Cliente(s) no pueda(n) ser contactado(s) y/o localizado(s) a través de los medios de contacto que registraron ante Provident en el periodo antes mencionado, es decir, hasta el 08 de mayo de 2026, perderá(n) su derecho a participar en la promoción.

Una vez contactado el cliente participante, se le hará una pregunta de habilidad previamente formulada por Provident y si responde correctamente ganará el Premio correspondiente. Esta pregunta podrá realizarse a través de la presencia del Cliente en la Sucursal, una llamada telefónica o por medio de mensajes de texto previamente comprobando la identidad del cliente.

Provident se reserva el derecho de solo agendar con los ganadores hasta 2(dos) visitas para la entrega del premio en un plazo no mayor a 30 (treinta) días hábiles siguientes a la respuesta correcta de habilidad, en su domicilio acordado por lo que en caso de que el ganador cancele o no atienda la visita, perderá su calidad de ganador sin responsabilidad alguna para Provident.

Los clientes participantes que se conviertan en ganadores aceptan y asumen su responsabilidad para estar presentes el día acordado y aceptan que la entrega del premio es personal, por lo que deslindan a Provident de cualquier responsabilidad por no estar presentes el día de la entrega.

En caso de que el Cliente participante no responda correctamente la pregunta de habilidad o no pueda atender la(s) visita(s) programada(s) por Provident en la fecha y horario acordados o no se localice en su domicilio para recibir el premio, perderá su calidad de ganador, así como su derecho a participar y el premio no será reasignado a otro participante, sin responsabilidad para Provident.

La responsabilidad de Provident es el cumplimiento de la presente promoción y termina con la entrega de los premios a los ganadores, por lo que no tomará ningún tipo de responsabilidad por el uso o disfrute de cualquiera de los premios o el funcionamiento de los mismos. Cualquier defecto o mal funcionamiento, el ganador deberá gestionar la garantía directamente con los fabricantes o distribuidores.

9. Cobertura geográfica

La promoción queda limitada a las Sucursales Participantes de Provident ubicadas en territorio nacional.

Sucursales participantes por región

Región	Sucursal	Dirección
Región 1	Celaya	Av. Torres Landa No. 204 Int. 6-A Fracc. Del Parque Celaya, Gto. Entre Fco. Juarez y Parque de Tulipan. Celaya
	Morelia	Av. Camelinas No. 3527, tercer piso, Torre Financiera Fraccionamiento las Americas Morelia, Mich.
	Queretaro II	Julián Zúñiga No. 101 2do Piso Col. San Angel. Queretaro, Qro. Esq. Av. Tecnológico
	San Juan del Rio	Rio Moctezuma No. 266 locales 46, 47, 48, 49 y 50 del condominio 4 Centro Comercial El Pedregoso (Plaza San Juan) San Juan del Río, Querétaro
	Uruapan	Paseo Lázaro Cárdenas No. 1114 Int. 9 Fracc. Huertas de Cupatitzio Uruapan, Mich.
Región 2	Irapuato	Blvd. Gustavo Diaz Ordaz 3557 Piso 2 Col. Las Reynas Irapuato. Gto.
	Leon II	Av. Industriales No.101 interior 201 Fracc. Julian de Obregon Leon, Gto.
	Salamanca	Tampico No. 702. primer piso Col. Bella Vista. Salamanca, Gto.
	Silao	Calle 5 de Mayo y Avenida Silao No. 112 Local 2 y 3 Fraccionamiento La Joyita Silao, Gto.
	Zamora	Dr. Alonso Martinez 630 E y E1 Col. Jardinadas Zamora, Mich. Entre Virrey de Mendoza y Benito Diaz de Gamarra
Región 3	Cuautla	Calle Peñón No. 1 Tercer piso y Penthouse Fracc. Manantiales Cuautla, Morelos. C.P. 62746
	Cuernavaca Sur	Av. Morelos Sur 137 local 18 y 19 Col. Palmas Cuernavaca Mor.
	Diagonal	Calzada Ignacio Zaragoza 411 local 37-A Col. San Pedro, Puebla, Pue.
	Izucar de Matamoros	Plaza Constitución No. 2 Local 1 Planta Alta Col. Centro Izucar de Matamoros, Pue.
	Tlaxcala	Guillermo del Valle No.84 Col. Centro, Tlaxcala, Tlax.
	Zaragoza	Blvd. Cuahutemoc Norte no 604 esquina 12 Oriente Barrio de San José Tepeaca, Puebla
Región 4	Pachuca	Camino Real de la Plata No. 216, Local #1, Piso 3, Fraccionamiento Zona Plateada, Pachuca, Hidalgo
	Poza Rica	Av. Lazaro Cardenas esquina Mariscal Sucre 2do y 3er piso Colonia Morelos Poza Rica, Ver.
	Tampico	Avenida Ejercito Mexicano 801, local SA-05, Col. Tampico, C.P. 89137, Plaza Covadonga, Tampico, Tamaulipas.
	Tuxpan	Boulevard Jesus Reyes Heroles 59 3er y 4to piso Colonia Centro, Tuxpan, Ver.
Región 5	Colima	Calzada Pedro A. Galván. No. 215 Norte Local 1 Col. Centro Colima, Col. Entre Calles Allende y Aldama Colima
	Guadalajara Norte	Av. Juan Gil Preciado 1806 Local 5 Plaza UBIKA Los Robles Fraccionamiento Los Robles Zapopan, Jalisco
	Guadalajara Sur	Calle Santiago No. 5568 Col. Las Aguilas Zapopan, Jalisco. C.P. 45080
	Puerto Vallarta	Calle Prisciliano Sánchez No. 519, Local 22, Centro Comercial Aramara, Col. Aramara, Puerto Vallarta, Jalisco.
	Tepic	Av. México No. 300 2do Piso Locales del 36 al 47 Col. Centro Tepic, Nay.
	Tlajomulco	Av. Concepción No. 21 "Centro Comercial City" Lc. PB 03D y PB 03E Col San José del Valle Tlajomulco de Zúniga, Jal.
	Tonala	Av. Rio Nilo No. 7540, Local 34 Col. Fraccionamiento Villas de Oriente C.P. 44840, Tonalá, Jalisco. Centro Comercial Chedraui Guadalajara Lomas
Región 6	Cuautitlan Izcalli	Calle Tlatlaya No. 45, manzana "C" 44A, lote 45, del distrito H 42, Colonia Centro Cualtitlan Izcalli Estado de Mexico
	Naucalpan	Boulevard Manuel Avila Camacho 3055 Local D, Planta Alta Colonia Fraccionamiento La Florida Naucalpan de Juarez, Estado de México
	Nicolas Romero	Carretera Tlalnepantla a Progreso Industrial Km 12.5 S/N Local No. 2 Planta Baja Colonia Francisco Sarabia, 1ª Sección Municipio Nicolás Romero Estado de México
	Tlalnepantla	Avenida Sor Juana Inés de la Cruz No. 114, segundo piso, Col. Tlalnepantla Centro, Tlalnepantla de Baz, Estado de México.
	Tultitlan	Avenida Jose Lopez Portillo No. 61 Km. 18.5 local número 4 (cuatro), Colonia Paraje de San Francisco Chilpan, Municipio de Tultitlan de Mariano Escobedo, Estado de México.
	Alvaro Obregon	Calzada de los Leones No.131, Col. Las Aguilas, Delegacion Alvaro Obregon. Mexico,Cd. De México
	Iztapalapa	AV. Tlahuac No. 171 Primer y Segundo piso Col. Santa Isabel Delelgacion Iztapalapa Mexico, Distrito Federal
	Texcoco	Local 35, "Plaza la Morena" Calle Prolongación Dieciséis de Septiembre 310 Barrio de San Pablo, Municipio de Texcoco, Estado de México
	Toluca Oeste	Calle Andres Quintana Roo sur 830 Col. Morelos Toluca, Mexico
Región 7	Aguascalientes	Av. Aguascalientes Sur 201-A Int 7 Piso 2 Fracc. Prados del Sur Aguascalientes, Ags.
	Durango	Blvd. Felipe Pescador 939 Locales 9,10,11 y 12, Zona Centro, Durango, Durango.
	Mazatlan	Plaza Andanza Carretera internacional al Norte No. 3105 Interiores 15, 16, 17 y 18 Col. Infonavit Playas Mazatlan, Sinaloa
	San Luis Potosi II	Av. Ricardo B. Anaya No. 1832 1er Piso Fracc. Ricardo B. Anaya San Luis Potosí, SLP. Fray J. De Gauna y A. Flores Valdés
	Zacatecas	Av. Sevilla # 111 1er. Piso Col. Fraccionamiento Tahona Zacatecas,Zac.
Región 8	Apodaca	Av. Ruiz Cortines No. 209, 209-1 a 209-7 Locales 7A, 11 y 12, Fracc. Real de Cumbres, Monterrey Nuevo leon
	Guadalupe	Real Cumbres, 64346 Monterrey, Nuevo Leon
	Monclova	Boulevard Francisco I Madero No. 911 Col. Guadalupe Monclova, Coahuila
	Saltillo	Locales 30, 31 y 32, "Plaza La Fragua", Polígono 2 Fracción "B", entre las calles Boulevard Jesus Valdés Sanchez, Jose Maria La Fragua y Jose Cardenas Valdez, Colonia Guanajuato Municipio de Saltillo, Coahuila.
	Torreon	Calz Cuahutemoc Sur 270, locales 13,14,15 y 16 Tercero de Cobian, Col. Centro, Torreón, Coahuila.
	Mexicali	Boulevard Lázro Cárdenas 1495 - B, Ex ejido Coahuila, Mexicali, Baja California. C.P. 21360
	Tijuana	Boulevard Agua Caliente No 8582, 4° piso, Zona Centro, CP: 22000, Tijuana, Baja California
Región 9	Boca del Rio	Viveros No. 193 - 101, 102 y 103 Col.Jardines del Virginia Boca del Río, Ver.
	Cordoba	Avenida 9 Bis, entre calles 22 y 24 No. 2205, locales 19, 20, 21, 22, 23, 24 y terraza 12, Colonia de los Maestros, Cordoba, Veracruz
	Oaxaca	Calzada Héroes de Chapultepec No. 1116 2ndo piso Col. Jalatlaco Oaxaca, Oax.
	Orizaba	Av. Oriente 6 no. 1372 esq. Sur 25 Col. Centro Orizaba, Ver.
	Tehuacan	24 Norte No. 201 Zona Alta Tehuacan, Puebla CP. 75750
	Tuxtepec	Calle 20 de Noviembre esq. Calle Benito Juárez No. 55 planta alta del local no 6 Col Centro Tuxtepec, Oax.
	Xalapa	Rio Tecolutla Esq. Av. Murillo Vidal No. 20 1er piso Col. Cuauhtémoc Xalapa, Ver.
Región 10	Coatzacoalcos	Hidalgo 1300 esq. Matamoros local 202 Col. Centro Coatzacoalcos, Veracruz
	Comalcalco	Calle Morelos no. 303 planta alta. Col. Centro Comalcalco, Tabasco
	Merida I	Calle 33 (Avenida Perez Ponce) No. 479 entre 50A y 52 Colonia Centro (itzmina) Merida, Yucatan.
	Minatitlan	Ejercito Mexicano No.12 Col. Centro Minatitlan Veracruz
	Villahermosa	Carretera La Isla KM 0+800 No. 298, Locales 19,20, 21, 22, 23 y 24 Col. Miguel Hidalgo y Costilla Villahermosa, Tabasco.

10.Fraudes

Provident se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes, en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los participantes y/o concursantes.

11.Datos Personales

Te recordamos que tus datos son protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad en https://www.provident.com.mx/privacidad