BASES DE DINÁMICA
“MI HISTORIA CON PROVIDENT”
1.Datos de la persona moral que realiza la dinámica.
- Denominación social: PROVIDENT MEXICO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “Provident”).
- Domicilio: Avenida 31 Poniente, número 4118, C.P. 72160, Colonia Ampliación Reforma, Puebla, Puebla.
- Teléfono de contacto: 800-633-1111.
- Página de consulta: provident.com.mx/historias
2.Nombre de la dinámica:
“Mi historia con Provident”
3.Objetivo
Provident invitará a los clientes seleccionados conforme al punto 6 de las presentes bases, a que compartan su historia o historias sobre cómo Provident los apoyó en momentos importantes en su vida, para saber qué lograron, qué metas cumplieron, qué organizaron o qué pudieron resolver, entre otros logros.
Los participantes tendrán la oportunidad de ganar uno de los tres premios: un Nintendo Switch Lite de 32GB o una de dos Bocinas Inteligentes Echo Dot de 5ª Generación con Alexa, color blanco con reloj.
Además, los Clientes que participen conferirán de forma voluntaria su consentimiento para que Provident, sus controladoras, filiales y/o subsidiarias publiquen o utilicen su foto o imagen en publicaciones impresas, eventos internos, videos institucionales, en sus diferentes canales y redes sociales. Dicho consentimiento significa que Provident podrá utilizar las historias ganadoras de forma ilimitada y de forma gratuita, así como sus datos personales como parte de la dinámica de “Historias”. Consulta nuevamente el Aviso de Privacidad en: provident.com.mx/aviso-de-privacidad
4.Vigencia
El periodo de vigencia de la presente dinámica iniciará el 19 de noviembre de 2024 a las 00:01 horas y terminará el 16 de marzo 2025 a las 23:59 horas.
5.Premios
Habrá hasta tres (3) ganadores, quienes podrán ganar uno de los siguientes premios, conforme a lo establecido en el punto 6 de las presentes bases:
- Primer lugar: Un Nintendo Switch Lite, con un valor aproximado de $3,585 MXN (tres mil quinientos ochenta y cinco pesos, Moneda Nacional).
- Segundo y tercer lugar: Una Alexa Echo Dot, con un valor aproximado de $1,243 MXN (mil doscientos cuarenta y tres pesos, Moneda Nacional).
Los premios no son canjeables por efectivo, transferibles ni endosables. Provident se reserva el derecho de sustituir los premios por otros de valor equivalente y características similares.
6.Requisitos de participación:
Podrán participar aquellos Clientes que:
- Acepten cumplir con la totalidad de estas Bases y manifiestan haberlas leído y comprendido en su totalidad, comprometiéndose a cumplir plenamente con los requisitos de participación.
- Tengan un Préstamo Personal Provident activo o que hayan liquidado un Préstamo Personal Provident hasta 26 semanas previas al inicio de la dinámica.
- Sean seleccionados por Provident debido a su buen comportamiento de pago y cumplan con los requisitos y condiciones de estas Bases.
- Al finalizar el periodo de la dinámica, tengan al menos un 80% de cumplimiento de cobranza.
- Acepten los términos y condiciones establecidos en el enlace de participación de https://es.surveymonkey.com/r/B69KSP9
- Cada Cliente puede participar enviando hasta 3 historias con fotografía; en caso de enviar más de 3, solo se considerarán las primeras 3 historias recibidas.
- Solo se otorgará un premio por Cliente ganador, independientemente de que esta haya enviado más de 1 historia para participar.
- No podrán participar empleados de Provident, Agentes Comisionistas Independientes (“Estrellas”), proveedores de Provident ni menores de edad.
7.Mecánica.
Provident contactará a los Clientes participantes del 19 de noviembre 2024 al 16 de marzo 2025, mediante correo electrónico y/o cualquier otro medio que considere pertinente, informándoles sobre su participación en esta dinámica.
Como primer paso, en el medio de contacto que les sea enviados a los clientes seleccionados, recibirán este enlace https://es.surveymonkey.com/r/B69KSP9 para que llenen un formulario de SurveyMonkey donde deberán leer y aceptar nuestro aviso de privacidad, así como otorgar su consentimiento para el uso de su imagen y llenar el formulario como ya ha quedado establecido en las presentes Bases.
Una vez recibidas las historias, tendremos un jurado interno de Provident para determinar a las historias ganadoras, ellos calificarán con base a los siguientes criterios:
- Relevancia y autenticidad: La historia debe reflejar experiencias genuinas y creíbles, abordando temas como el apoyo en momentos de necesidad, mejora de condiciones de vida, o logros significativos en educación, salud, vivienda, o emprendimiento.
- Impacto emocional: Evaluar si la historia logra transmitir emociones que puedan resonar con otras personas. Esto incluye la superación de adversidades, momentos de satisfacción personal, o avances en la calidad de vida que inspiren o reflejen aspiraciones comunes.
- Claridad y sencillez: La historia debe estar narrada de manera clara, directa y comprensible, sin tecnicismos o lenguaje complejo, facilitando que cualquier persona pueda identificarse con ella sin dificultad.
- Logros alcanzables: Las metas o logros mencionados en la historia deben ser realistas y alcanzables. Esto puede incluir objetivos como cubrir una emergencia, mejorar el hogar, invertir en un pequeño negocio, o apoyar la educación de la familia.
- Ejemplos específicos de mejora o beneficio: Historias que mencionan mejoras concretas y prácticas en la vida diaria, como reducir la carga de deudas, lograr estabilidad económica, o incluso lograr sueños pequeños pero significativos, pueden obtener puntuaciones más altas.
- Cada historia será calificada de acuerdo con estos criterios para seleccionar las 3 más inspiradoras, auténticas y representativas del impacto positivo que la empresa busca lograr en este segmento.
Asimismo, los clientes que deseen participar se abstienen de contravenir las siguientes pautas en la elaboración de sus historias, ya que en caso de no cumplirlas será motivo de descalificación:
- Subir contenido de carácter discriminatorio, difamatorio o constitutivo de amenaza o coacción.
- Usar palabras altisonantes, lenguaje soez o inapropiado, así como todo tipo de palabras ofensivas, muestras de odio o amenazas de violencia, que puedan afectar a terceros.
- Contenido que vaya en contra de la ley y las buenas costumbres, así como información falsa, pornográfica, racista, o que afecte el orden público, ético y moral.
- Promover prácticas no éticas o irresponsables financieramente.
- Incluir referencias políticas o religiosas.
- Utilizar contenido sujeto a derechos de autor ya sea contenido textual o bien imágenes, gráficos, dibujos comerciales, logotipos, así como cualquier otro elemento con derechos reservados o registrados.
- Elementos que contravengan el objetivo de las presentes bases.
Una vez revisadas las historias recibidas por el jurado interno, este seleccionará a las 3 historias más emotivas que incluyan una fotografía (selfie) del cliente.
| Ganador | Fechas de recepción de historias | Fechas de evaluación de historias | Publicación de ganador | Notificación ganador |
|---|---|---|---|---|
| Primer lugar | Del 19 noviembre al 19 de diciembre 2024 | Del 13 al 21 de enero 2025 | 27 de enero 2025 | 27 de enero 2025 al 14 de febrero 2025 |
| Segundo lugar | Del 15 enero 2025 al 15 febrero 2025 | Del 13 al 21 de marzo 2025 | 27 de marzo 2025 | 27 de marzo 2025 al 16 de abril 2025 |
| Tercer lugar | Del 16 febrero 2025 al 16 de marzo 2025 | Del 13 al 21 de abril 2025 | 28 de abril 2025 | 28 de abril 2025 al 16 de mayo 2025 |
Una vez seleccionadas las 3 historias ganadoras, los clientes serán notificados de su victoria y se les informará que su historia será publicada en nuestros medios de comunicación. Esta notificación se realizará a través de correo electrónico y/o cualquier otro canal que Provident considere pertinente, en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles posteriores a la publicación de los ganadores.
Si alguno de los Clientes cuyas historias hayan sido seleccionadas como ganadoras no puede ser contactado a través de los medios que registró como parte de la contratación de su préstamo con Provident, perderá su derecho al premio, el cual se asignará al siguiente lugar seleccionado por el jurado. Las fechas límite de contactación de dichos clientes serán las siguientes:
- Primer lugar: 14 de febrero de 2025
- Segundo lugar: 16 de abril de 2025
- Tercer lugar: 16 de mayo de 2025
Los premios serán enviados al domicilio registrado por el Cliente con Provident, utilizando un servicio de paquetería externa. Se proporcionará al Cliente el número de guía y el enlace de rastreo para que pueda monitorear el envío de su paquete. La entrega del premio será exclusiva para el Cliente ganador, por lo que no podrá ser recibido por ninguna otra persona en el domicilio registrado.
Provident se reserva el derecho de agendar con los ganadores hasta 2 (dos) visitas para la entrega del premio en un plazo no mayor a 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que hayan podido ser notificados que son ganadores, por lo que en caso de que el ganador no pueda ser contactado y/o localizado en el domicilio que haya registrado, perderá su calidad de ganador sin responsabilidad alguna para Provident y el premio será reasignado al siguiente lugar seleccionado por el jurado.
8.Comunicación con Clientes:
Los Clientes seleccionados recibirán un correo electrónico con el asunto:
¡Tu historia con Provident te puede hacer ganar premios! 🎁
"Como uno de nuestros Clientes más valiosos, queremos conocer cómo Provident te ha ayudado a alcanzar tus metas. ¡Cuéntanos tu experiencia y participa para ganar grandes premios como una Alexa Echo Dot y hasta un Nintendo Switch!
Es muy fácil: solo comparte tu historia y estarás participando."
Botón: [Comparte tu historia aquí] – SurveyMonkey
Vigencia de la dinámica "Mi Historia con Provident" del 19 de noviembre 2024 al 16 de marzo 2025. Limitado a un Nintendo Switch Lite de 32GB o una de dos Bocinas Inteligentes Echo Dot de 5ª Generación con Alexa, color blanco con reloj. Consulta términos y condiciones de la dinámica en provident.com.mx/historias
9.Entrega de premio.
- Los 3 Clientes cuyas historias hayan sido seleccionadas como ganadoras, serán notificado por correo electrónico, SMS y/o cualquier otro canal que Provident considere pertinente y su historia será publicada en nuestros medios de comunicación.
Notificaciones para los ganadores:
- “(Nombre), ¡FELICIDADES! Por haber participado en nuestra dinámica 'Tu historia con Provident', ¡has ganado una bocina Alexa Echo Dot!”
- “(Nombre), ¡FELICIDADES! Por haber participado en nuestra dinámica 'Tu historia con Provident', ¡has ganado un Nintendo Switch!”
Asimismo, una vez agendada la cita para la entrega los ganadores recibirán una notificación con la guía de la paqueteria: “(Nombre), ¡FELICIDADES! Tu premio va en camino, te compartimos tu número de guía xxxxxxxxxxxxxx”
10.Cobertura geográfica
La dinámica aplica en todas las sucursales participantes de Provident, ubicadas en territorio nacional y que se mencionan a continuación:
| Sucursal | Dirección |
|---|---|
| Celaya | Av. Torres Landa No. 204 Int. 6-A Fracc. Del Parque Celaya, Gto. Entre Fco. Juarez y Parque de Tulipan. Celaya |
| Morelia | Av. Camelinas No. 3527, tercer piso, Torre Financiera Fraccionamiento las Americas Morelia, Mich. |
| Pachuca | Camino Real de la Plata No. 216, Local #1, Piso 3, Fraccionamiento Zona Plateada, Pachuca, Hidalgo |
| Queretaro II | Julián Zúñiga No. 101 2do Piso Col. San Angel. Queretaro, Qro. Esq. Av. Tecnológico |
| San Juan del Rio | Rio Moctezuma No. 266 locales 46, 47, 48, 49 y 50 del condominio 4 Centro Comercial El Pedregoso (Plaza San Juan) San Juan del Río, Querétaro |
| Uruapan | Paseo Lázaro Cárdenas No. 1114 Int. 9 Fracc. Huertas de Cupatitzio Uruapan, Mich. |
| Irapuato | Blvd. Gustavo Diaz Ordaz 3557 Piso 2 Col. Las Reynas Irapuato. Gto. |
| Leon II | Av. Industriales No.101 interior 201 Fracc. Julian de Obregon Leon, Gto. |
| Salamanca | Tampico No. 702. primer piso Col. Bella Vista. Salamanca, Gto. |
| Silao | Calle 5 de Mayo y Avenida Silao No. 112 Local 2 y 3 Fraccionamiento La Joyita Silao, Gto. |
| Tijuana | Boulevard Agua Caliente No 8582, 4° piso, Zona Centro, CP: 22000, Tijuana, Baja California |
| Boca del Rio | Viveros No. 193 - 101, 102 y 103 Col.Jardines del Virginia Boca del Río, Ver. |
| Cordoba | Avenida 9 Bis, entre calles 22 y 24 No. 2205, locales 19, 20, 21, 22, 23, 24 y terraza 12, Colonia de los Maestros, Cordoba, Veracruz |
| Diagonal | Calzada Ignacio Zaragoza 411 local 37-A Col. San Pedro, Puebla, Pue. |
| Orizaba | Av. Oriente 6 no. 1372 esq. Sur 25 Col. Centro Orizaba, Ver. |
| Tlaxcala | Guillermo del Valle No.84 Col. Centro, Tlaxcala, Tlax. |
| Tuxtepec | Calle 20 de Noviembre esq. Calle Benito Juárez No. 55 planta alta del local no 6 Col Centro Tuxtepec, Oax. |
| Xalapa | Rio Tecolutla Esq. Av. Murillo Vidal No. 20 1er piso Col. Cuauhtémoc Xalapa, Ver. |
| Zaragoza | Blvd. Cuahutemoc Norte no 604 esquina 12 Oriente Barrio de San José Tepeaca, Puebla |
| Cuautla | Calle Peñón No. 1 Tercer piso y Penthouse Fracc. Manantiales Cuautla, Morelos. C.P. 62746 |
| Cuernavaca Sur | Av. Morelos Sur 137 local 18 y 19 Col. Palmas Cuernavaca Mor. |
| Izucar de Matamoros | Plaza Constitución No. 2 Local 1 Planta Alta Col. Centro Izucar de Matamoros, Pue. |
| Oaxaca | Calzada Héroes de Chapultepec No. 1116 2ndo piso Col. Jalatlaco Oaxaca, Oax. |
| Tehuacan | 24 Norte No. 201 Zona Alta Tehuacan, Puebla CP. 75750 |
| Toluca Oeste | Calle Andres Quintana Roo sur 830 Col. Morelos Toluca, Mexico |
| Cardenas | Avenida Lazaro Cardenas No. 998 Col. Centro Cardenas, Tabasco |
| Coatzacoalcos | Hidalgo 1300 esq. Matamoros local 202 Col. Centro Coatzacoalcos, Veracruz |
| Comalcalco | Calle Morelos no. 303 planta alta. Col. Centro Comalcalco, Tabasco |
| Merida I | Calle 33 (Avenida Perez Ponce) No. 479 entre 50A y 52 Colonia Centro (itzmina) Merida, Yucatan. |
| Minatitlan | Ejercito Mexicano No.12 Col. Centro Minatitlan Veracruz |
| Villahermosa | Carretera La Isla KM 0+800 No. 298, Locales 19,20, 21, 22, 23 y 24 Col. Miguel Hidalgo y Costilla Villahermosa, Tabasco. |
| Alvaro ObregOn | Calzada de los Leones No.131, Col. Las Aguilas, Delegacion Alvaro Obregon. Mexico,Cd. De México |
| Cuautitlan Izcalli | Calle Tlatlaya No. 45 , manzana "C" 44A , lote 45, del distrito H 42 , Colonia Centro Cualtitlan Izcalli Estado de Mexico |
| Iztapalapa | AV. Tlahuac No. 171 Primer y Segundo piso Col. Santa Isabel Delelgacion Iztapalapa Mexico, Distrito Federal |
| Naucalpan | Boulevard Manuel Avila Camacho 3055 Local D, Planta Alta Colonia Fraccionamiento La Florida Naucalpan de Juarez, Estado de México |
| Nicolas Romero | Carretera Tlalnepantla a Progreso Industrial Km 12.5 S/N Local No. 2 Planta Baja Colonia Francisco Sarabia, 1ª Sección Municipio Nicolás Romero Estado de México |
| Texcoco | Local 35, "Plaza la Morena" Calle Prolongación Dieciséis de Septiembre 310 Barrio de San Pablo, Municipio de Texcoco, Estado de México |
| Tlalnepantla | Avenida Sor Juana Inés de la Cruz No. 114, segundo piso, Col. Tlalnepantla Centro, Tlalnepantla de Baz, Estado de México. |
| Tultitlan | Avenida Jose Lopez Portillo No. 61 Km. 18.5 local número 4 (cuatro), Colonia Paraje de San Francisco Chilpan, Municipio de Tultitlan de Mariano Escobedo, Estado de México. |
| Aguascalientes | Av. Aguascalientes Sur 201-A Int 7 Piso 2 Fracc. Prados del Sur Aguascalientes, Ags. |
| Durango | Blvd. Felipe Pescador 939 Locales 9,10,11 y 12, Zona Centro, Durango, Durango. |
| Mazatlan | Plaza Andanza Carretera internacional al Norte No. 3105 Interiores 15, 16, 17 y 18 Col. Infonavit Playas Mazatlan, Sinaloa |
| San Luis Potosi II | Av. Ricardo B. Anaya No. 1832 1er Piso Fracc. Ricardo B. Anaya San Luis Potosí, SLP. Fray J. De Gauna y A. Flores Valdés |
| Torreon | Calz Cuahutemoc Sur 270, locales 13,14,15 y 16 Tercero de Cobian, Col. Centro, Torreón, Coahuila. |
| Zacatecas | Av. Sevilla # 111 1er. Piso Col. Fraccionamiento Tahona Zacatecas,Zac. |
| Apodaca | Av. Ruiz Cortines No. 209, 209-1 a 209-7 Local 7A, Fracc. Real de Cumbres, Monterrey Nuevo leon |
| Monclova | Boulevard Francisco I Madero No. 911 Col. Guadalupe Monclova, Coahuila |
| Poza Rica | Av. Lazaro Cardenas esquina Mariscal Sucre 2do y 3er piso Colonia Morelos Poza Rica, Ver. |
| Saltillo | Locales 30, 31 y 32, "Plaza La Fragua", Polígono 2 Fracción "B", entre las calles Boulevard Jesus Valdés Sanchez, Jose Maria La Fragua y Jose Cardenas Valdez, Colonia Guanajuato Municipio de Saltillo, Coahuila. |
| Tampico | Avenida Ejercito Mexicano 801, local SA-05, Col. Tampico, C.P. 89137, Plaza Covadonga, Tampico, Tamaulipas. |
| Tuxpan | Boulevard Jesus Reyes Heroles 59 3er y 4to piso Colonia Centro, Tuxpan, Ver. |
| Colima | Calzada Pedro A. Galván. No. 215 Norte Local 1 Col. Centro Colima, Col. Entre Calles Allende y Aldama Colima |
| GDL Norte | Av. Juan Gil Preciado 1806 Local 5 Plaza UBIKA Los Robles Fraccionamiento Los Robles Zapopan, Jalisco |
| GDL Sur | Calle Santiago No. 5568 Col. Las Aguilas Zapopan, Jalisco. C.P. 45080 |
| Puerto Vallarta | Calle Prisciliano Sánchez No. 519, Local 22, Centro Comercial Aramara, Col. Aramara, Puerto Vallarta, Jalisco. |
| Tepic | Av. México No. 300 2do Piso Locales del 36 al 47 Col. Centro Tepic, Nay. |
| Tlajomulco | Av. Concepción No. 21 "Centro Comercial City" Lc. PB 03D y PB 03E Col San José del Valle Tlajomulco de Zúniga, Jal. |
| Tonala | Av. Rio Nilo No. 7540, Local 34 Col. Fraccionamiento Villas de Oriente C.P. 44840, Tonalá, Jalisco. Centro Comercial Chedraui Guadalajara Lomas |
| Zamora | Dr. Alonso Martinez 630 E y E1 Col. Jardinadas Zamora, Mich. Entre Virrey de Mendoza y Benito Diaz de Gamarra |
11.Fraudes
Provident se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes, en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los participantes y/o concursantes.
12.Datos Personales
Te recordamos que tus datos son protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad en https://www.provident.com.mx/privacidad
13.Jurisdicción
La interpretación y cumplimiento de las presentes bases se regirá por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Puebla.
14.Contacto
En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a las presentes Bases, por favor contáctenos al teléfono: 800-633-11-11
Horario de atención:
lunes a viernes de 08:00 a.m. a 09:00 p.m.
sábado y domingo de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.