ProviClub – Preguntas frecuentes
¿A partir de que cuántas tarifas en atraso se comienzan a generar cargos moratorios?
Los cargos moratorios se comienzan a generar de acuerdo con el nivel al que pertenezcas en ProviClub.
A través de este programa, podrás acceder a beneficios exclusivos que se asignan de acuerdo con el nivel que alcances dentro del programa.
| Tu nivel | Tarifas atrasadas | Ejemplo |
|---|---|---|
| ProviSocio | Si eres ProviSocio los cargos moratorios se generan cuando tengas atrasos mayores a 3.99 tarifas semanales | Si tu tarifa semanal es de $250 y tu atraso es mayor a $497.50 entonces se te generará un cargo moratorio |
| ProviAliado | Como ProviAliado, los cargos moratorios se generan cuando tengas atrasos mayores a 3.99 tarifas semanales. | Si tu tarifa semanal es de $250 y tu atraso es mayor a $747.50 entonces se te generará un cargo moratorio |
| ProviPremium | Si eres ProviPremium, los cargos moratorios se generan cuando tengas atrasos mayores a 3.99 tarifas semanales, lo que te brinda mayor flexibilidad para regularizar tus pagos. | Si tu tarifa semanal es de $250 y tu atraso es mayor a $997.50 entonces se te generará un cargo moratorio |
Recuerda, cuidar tu historial de crédito te abre las puertas a más y mejores oportunidades.
¿Los cargos moratorios son acumulables?
Sí, los cargos moratorios se van a acumulando semanalmente si tu atraso es mayor a las tarifas que los generan y aplican hasta:
| Plazo de tu préstamo | Máximo número de aplicaciones de cargos moratorios |
|---|---|
| 12 semanas | 6 |
| 32 semanas | 16 |
| 42 semanas | 26 |
| 52 semanas | 32 |
| 65 semanas | 42 |
¿Cómo regularizo mi deuda para evitar moratorios?
Para dejar de generar cargos moratorios, es necesario que te pongas al corriente o realices el pago suficiente.
Para que tu nivel de atraso quede por debajo del límite establecido para tu nivel y no generes cargos moratorios
¿Cuál es el monto de los cargos moratorios?
El cargo moratorio semanal es fijo: $50
¿Qué hago si mi promotor no me viene a cobrar?
En Provident contamos con diferentes métodos de pago para tu comodidad. Puedes realizar tus pagos en tiendas de conveniencia, bancos o a través de nuestros canales de pago en línea. Visita: https://www.provident.com.mx/beneficios-provident/flexipago
Recuerda solicitar tu referencia de pago por WhatsApp o desde la App antes de realizar tu pago. Mantenerte al corriente te ayudará a evitar cargos moratorios y conservar un buen historial de pago.
Ya realicé mi pago, ¿Por qué sigue apareciendo un cargo moratorio?
Revisa que tu pago sea mayor al atraso en tarifas que activa tus cargos moratorios, si es así, te recomendamos tener a la mano tus comprobantes de pago, puedes aclararlo directamente con tu Agente comisionista o comunícate al siguiente canal de WhatsApp https://bit.ly/3QPd6DR
Realicé un pago y no se refleja en la Aplicación de Provident ¿Qué debo de hacer?
La información de tus pagos se actualiza de acuerdo con el medio y lugar donde realizaste el pago, por ejemplo, si realizaste tu pago a través de un corresponsal puede tardar en verse reflejado por lo que te recomendamos consultar constantemente la aplicación.
Si después de 5 días hábiles tu pago aún no se refleja, comunícate al siguiente canal de WhatsApp https://bit.ly/3QPd6DR para levantar un reporte y dar seguimiento a tu caso.
Disclaimers:
ProviClub es el programa de lealtad de Provident, los términos, requisitos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.