Rumbo a tu moto nueva con Provident

BASES DE LA PROMOCIÓN COMERCIAL

"Rumbo a tu moto nueva con Provident"

1. Datos de la persona moral que realiza la promoción

2. Nombre de la promoción

"Rumbo a tu moto nueva con Provident"

3. Objeto

Provident con la finalidad de incentivar a los clientes de Préstamo Personal (en lo sucesivo, los "clientes") de sucursales participantes a mantenerse y ponerse al corriente en sus pagos, los invita a participar en la promoción "Rumbo a tu moto nueva con Provident" en donde podrán participar para ganar una motocicleta.

Los clientes que deseen participar en la promoción "Rumbo a tu moto nueva con Provident", deberán cumplir con todos y cada uno de los requisitos de participación, condiciones y serie de pasos que conforman las presentes bases. La participación implica la aceptación total de las bases, se entenderá que han leído y comprendido íntegramente las mismas.

4. Vigencia

Inicia el 10 de octubre de 2025 a las 0:00 horas y termina el 29 de octubre de 2025 a las 24:00 horas.

5. Premios

Habrá hasta un premio consistente en una (1) motocicleta nueva con un valor estimado de $20,000.00.

La marca y modelo estará sujeto a disponibilidad en el mercado y podrá variar de acuerdo con la Sucursal Participante de la cual resulte ganador el Cliente.

La garantía del premio será exigible única y exclusivamente con el proveedor y/o fabricante de este, como si el Cliente ganador lo hubiera adquirido directamente con éstos.

En ninguna circunstancia el premio podrá ser canjeado por efectivo y/o transferible y/o endosable. Provident se reserva el derecho a sustituir cualquier premio por otro de valor equivalente y características similares.

6. Requisitos de participación

Participan en la promoción los clientes de préstamo personal Provident que cumplan lo siguiente:

  • Clientes nuevos con un "Préstamo Personal" activo de Provident que hayan contratado previo al inicio de la promoción, es decir, antes del 10 de octubre de 2025.
  • Clientes frecuentes que al inicio de la vigencia de la promoción tengan un préstamo personal Provident activo.
  • Participan clientes de sucursales participantes de Provident conforme al apartado 9 de las presentes Bases.
  • Los clientes recibirán una oportunidad de participar por cada pago semanal fijo que efectúen durante el periodo de vigencia de esta promoción.
  • Si el cliente contrata un nuevo préstamo durante el periodo de vigencia de esta promoción, sus oportunidades de participar se multiplicarán por 2 (dos) por cada pago semanal fijo que realice, conforme lo previsto en el punto 6.4 de este apartado.
  • Si al finalizar el periodo de vigencia de esta promoción el cliente se encuentra al corriente o con un atraso menor a un pago semanal fijo, sus oportunidades de participar se multiplicarán por 3 (tres) conforme lo previsto en el punto 6.4 de este apartado.
  • Si el cliente tiene dos (2) o más Préstamos Personales Provident, participa de forma independiente con cada préstamo que cumpla con los presentes "Requisitos de Participación".
  • No podrán participar en la presente promoción, clientes que no cumplan con los "Requisitos de participación", ni tampoco empleados de Provident, proveedores ni "Estrellas" que cuenten con un Préstamo Personal Provident.
  • Es requisito que el cliente debe estar registrado en la Provident App al momento de iniciar la promoción o que se registre durante su vigencia.

7. Comunicación con Clientes

Los clientes que cumplan con los "Requisitos de participación" previstos en el punto 6, podrían recibir un mensaje de texto ("SMS"), llamada y/o ser contactados por cualquier otro medio que Provident considere pertinente y ser informados de la promoción.

"¡Participa para ganar una motocicleta en Octubre con Provident! Conoce las bases en: https://www.provident.com.mx/rumbo-a-tu-nueva-moto."

8. Mecánica

Una vez cubiertos los "Requisitos de participación" descritos en el apartado 6 de las presentes Bases, el día 03 de noviembre de 2025 Provident integrará la base de datos de todos los clientes participantes considerando las oportunidades de participación que a estos correspondan en términos de lo previsto en el apartado 6 de las presentes bases.

Estas bases de datos se ordenarán por número de cliente de forma ascendente, tomando como base los 3 (tres) últimos dígitos y considerando todas las participaciones por cada cliente conforme el apartado 6 de las presentes Bases. El cliente que se encuentre ubicado en la posición 100 (cien) una vez ordenada la base, podrá participar para ganar la motocicleta. En caso de no alcanzar el número mínimo de posiciones se tomará la última posición con relación a las posiciones máximas generadas que correspondan.

A partir del 06 de noviembre de 2025 y hasta el 30 de noviembre de 2025 Provident contactará al cliente participante vía telefónica, mensaje de texto y/o por cualquier otro medio que Provident considere pertinente para informar sobre su participación en la mecánica de la presente promoción.

"(Nombre), FELICIDADES! Por mantener al corriente tu préstamo Provident estás a un paso de ganar una motocicleta, comunícate al 8006331111 para recibir más información".

En caso de que el cliente participante no pueda ser contactado y/o localizado a través de los medios de contacto que registro con Provident en el periodo antes mencionado, es decir, hasta el 30 de noviembre de 2025, perderá su derecho a participar y el premio no será reasignado a otro participante.

Una vez contactado el cliente participante, Provident le hará una pregunta de habilidad previamente formulada, teniendo solamente una oportunidad para responder correctamente, y en caso de hacerlo será acreedor al Premio correspondiente. Esta pregunta podrá realizarse a través de la presencia del cliente en la sucursal, por llamada telefónica y/o por cualquier otro medio que Provident considere pertinente.

Provident se reserva el derecho de solo agendar con el ganador(a) hasta 2 (dos) visitas para la entrega del premio la cual se llevará en el domicilio que el cliente tenga registrado con Provident en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles siguientes a haber contactado al cliente y que este haya respondido correctamente la pregunta de habilidad, por lo que en caso de que el ganador cancele o no atienda la visita, perderá su calidad de ganador sin responsabilidad alguna para Provident.

En caso de que el Cliente participante no responda correctamente la pregunta de habilidad o no pueda atender la(s) visita(s) programada(s) por Provident para la entrega del premio, en el lugar, fecha y horario acordados con una identificación oficial vigente o no se localice en su domicilio para recibir el premio, perderá su calidad de ganador, así como su derecho a participar y el premio no será reasignado a otro participante.

El cliente participante que se convierta en ganador acepta y asume su responsabilidad para estar presente en el lugar, día y horario acordados y acepta que la entrega del premio es personal, por lo que no podrá llevarse a cabo a través de ningún representante o terceros, deslindado a Provident de cualquier responsabilidad por no estar presente el día de la entrega.

A partir de la entrega del premio, Provident no se hará responsable de ningún gasto que conlleve el uso o pertenencia del premio, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: gasolina, licencias, seguro, placas, verificaciones, tenencia, siniestros y/o fallas mecánicas, entre otros.

9. Cobertura geográfica

La promoción aplica en todas las sucursales participantes de Provident, ubicadas en territorio nacional y que se mencionan a continuación:

Region 1 Celaya Av. Torres Landa No. 204 Int. 6-A Fracc. Del Parque Celaya, Gto. Entre Fco. Juarez y Parque de Tulipan. Celaya
Morelia Av. Camelinas No. 3527, tercer piso, Torre Financiera Fraccionamiento las Americas Morelia, Mich.
Pachuca Camino Real de la Plata No. 216, Local #1, Piso 3, Fraccionamiento Zona Plateada, Pachuca, Hidalgo
Queretaro II Julián Zúñiga No. 101 2do Piso Col. San Angel. Queretaro, Qro. Esq. Av. Tecnológico
San Juan del Rio Rio Moctezuma No. 266 locales 46–50 del condominio 4, Centro Comercial El Pedregoso (Plaza San Juan), San Juan del Río, Querétaro
Uruapan Paseo Lázaro Cárdenas No. 1114 Int. 9, Fracc. Huertas de Cupatitzio, Uruapan, Mich.
Region 2 Boca del Rio Viveros No. 193 - 101, 102 y 103 Col. Jardines del Virginia Boca del Río, Ver.
Cordoba Avenida 9 Bis, entre calles 22 y 24 No. 2205, locales 19–24 y terraza 12, Colonia de los Maestros, Cordoba, Veracruz
Oaxaca Calzada Héroes de Chapultepec No. 1116, 2ndo piso, Col. Jalatlaco, Oaxaca, Oax.
Orizaba Av. Oriente 6 no. 1372 esq. Sur 25, Col. Centro, Orizaba, Ver.
Tehuacan 24 Norte No. 201, Zona Alta, Tehuacan, Puebla, CP. 75750
Tuxtepec Calle 20 de Noviembre esq. Calle Benito Juárez No. 55, planta alta del local no 6, Col. Centro, Tuxtepec, Oax.
Xalapa Rio Tecolutla Esq. Av. Murillo Vidal No. 20, 1er piso, Col. Cuauhtémoc, Xalapa, Ver.
Region 3 Aguascalientes Av. Aguascalientes Sur 201-A Int 7 Piso 2, Fracc. Prados del Sur, Aguascalientes, Ags.
Durango Blvd. Felipe Pescador 939, Locales 9–12, Zona Centro, Durango, Durango.
Mazatlan Plaza Andanza Carretera internacional al Norte No. 3105, Interiores 15–18, Col. Infonavit Playas, Mazatlan, Sinaloa
San Luis 2 Av. Ricardo B. Anaya No. 1832 1er Piso, Fracc. Ricardo B. Anaya, San Luis Potosí, SLP.
Torreon Calz Cuahutemoc Sur 270, locales 13–16, Tercero de Cobian, Col. Centro, Torreón, Coahuila.
Zacatecas Av. Sevilla #111 1er. Piso, Col. Fraccionamiento Tahona, Zacatecas, Zac.
Region 4 Cuautla Calle Peñón No. 1, Tercer piso y Penthouse, Fracc. Manantiales, Cuautla, Morelos. C.P. 62746
Cuernavaca Sur Av. Morelos Sur 137 local 18 y 19, Col. Palmas, Cuernavaca Mor.
Diagonal Calzada Ignacio Zaragoza 411 local 37-A, Col. San Pedro, Puebla, Pue.
Izucar Plaza Constitución No. 2 Local 1 y Planta Alta, Col. Centro, Izucar de Matamoros, Pue.
Tlaxcala Guillermo del Valle No.84, Col. Centro, Tlaxcala, Tlax.
Toluca Calle Andres Quintana Roo sur 830, Col. Morelos, Toluca, Mexico
Zaragoza Blvd. Cuahutemoc Norte no 604 esquina 12 Oriente, Barrio de San José, Tepeaca, Puebla
Region 5 Irapuato Blvd. Gustavo Diaz Ordaz 3557 Piso 2, Col. Las Reynas, Irapuato. Gto.
Leon 2 Av. Industriales No.101 interior 201, Fracc. Julian de Obregon, Leon, Gto.
Salamanca Tampico No. 702, primer piso, Col. Bella Vista, Salamanca, Gto.
Silao Calle 5 de Mayo y Avenida Silao No. 112, Local 2 y 3, Fracc. La Joyita, Silao, Gto.
Region 6 Mexicali Blvd Lazaro Cardenas 1495-B, Ex Ejido Coahuila, Mexicali, Baja California
Tijuana Home Credit Boulevard Agua Caliente No 8582, 4° piso, Zona Centro, CP: 22000, Tijuana, Baja California
Region 7 Naucalpan Boulevard Manuel Avila Camacho 3055, Local D, Planta Alta, Col. Fracc. La Florida, Naucalpan de Juarez, Estado de México
Nicolas Romero Carretera Tlalnepantla a Progreso Industrial Km 12.5 S/N, Local No. 2, Planta Baja, Col. Francisco Sarabia 1ª Sección, Nicolás Romero, Estado de México
Tlalnepantla Avenida Sor Juana Inés de la Cruz No. 114, segundo piso, Col. Tlalnepantla Centro, Tlalnepantla de Baz, Estado de México.
Tultitlan Avenida Jose Lopez Portillo No. 61 Km. 18.5 local número 4, Col. Paraje de San Francisco Chilpan, Tultitlan, Estado de México
Region 8 Iztapalapa AV. Tlahuac No. 171, Primer y Segundo piso, Col. Santa Isabel, Delegación Iztapalapa, CDMX
Izcalli Calle Tlatlaya No. 45, manzana "C" 44A, lote 45, Col. Centro, Cuautitlán Izcalli, Estado de México
Texcoco Local 35, "Plaza la Morena" Calle Prolongación 16 de Septiembre 310, Barrio de San Pablo, Texcoco, Estado de México
Region 9 Apodaca Av. Ruiz Cortines No. 209, Locales 7A, 11 y 12, Fracc. Real de Cumbres, Monterrey, N.L.
Guadalupe Carretera Reynosa No. 2301, locales B5–B7, Col. 29 de Julio, Guadalupe, N.L. C.P. 67196
Monclova Boulevard Francisco I Madero No. 911, Col. Guadalupe, Monclova, Coahuila
Poza Rica Av. Lazaro Cardenas esq. Mariscal Sucre, 2do y 3er piso, Col. Morelos, Poza Rica, Ver.
Saltillo Locales 30–32, "Plaza La Fragua", Polígono 2 Fracción B, Blvd Jesus Valdés Sanchez, Col. Guanajuato, Saltillo, Coahuila
Tampico Avenida Ejercito Mexicano 801, local SA-05, Col. Tampico, Plaza Covadonga, Tampico, Tamps. C.P. 89137
Tuxpan Boulevard Jesus Reyes Heroles 59, 3er y 4to piso, Col. Centro, Tuxpan, Ver.
Region 10 Colima Calzada Pedro A. Galván No. 215 Norte Local 1, Col. Centro, Colima, Col.
GDL Norte Av. Juan Gil Preciado 1806, Local 5, Plaza UBIKA Los Robles, Zapopan, Jalisco
GDL Sur Calle Santiago No. 5568, Col. Las Aguilas, Zapopan, Jalisco
Puerto Vallarta Calle Prisciliano Sanchez No. 519, Local 22, C.C. Aramara, Col. Aramara, Puerto Vallarta, Jal.
Tepic Av. México No. 300, 2do Piso, Locales 36–47, Col. Centro, Tepic, Nay.
Tlajomulco Av. Concepción No. 21, Centro Comercial City, Lc. PB 03D y PB 03E, Col. San José del Valle, Tlajomulco de Zúñiga, Jal.
Tonala Av. Rio Nilo No. 7540, Local 34, Col. Villas de Oriente, Tonalá, Jal. (C.C. Chedraui GDL Lomas)
Zamora Dr. Alonso Martinez 630, Col. Jardinadas, Zamora, Mich.
Region 11 Coatzacoalcos Hidalgo 1300 esq. Matamoros, local 202, Col. Centro, Coatzacoalcos, Ver.
Comalcalco Av. Montserrat Lte 8, Mza I, zona 03, Fracc. Santo Domingo, Comalcalco, Tabasco
MERIDA 1 Calle 33 (Av. Perez Ponce) No. 479 entre 50A y 52, Col. Centro (Itzmina), Merida, Yuc.
Minatitlan Ejercito Mexicano No.12, Col. Centro, Minatitlan, Ver.
Villahermosa Carretera La Isla KM 0+800 No. 298, Locales 19–24, Col. Miguel Hidalgo y Costilla, Villahermosa, Tab.

10. Fraudes
Provident se reserva el derecho a llevar a cabo acciones que considere pertinentes, en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas o malas prácticas por parte de los participantes y/o concursantes. 

11.Datos Personales
Te recordamos que tus datos son protegidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad en https://www.provident.com.mx/privacidad

12. Jurisdicción
La interpretación y cumplimiento de las presentes bases se regirá por la Ley y jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Puebla.

13. Contacto
En caso de existir alguna duda o aclaración respecto a las presentes Bases, por favor contáctenos al teléfono: 800-633-11-11
Horario de atención:
lunes a viernes de 08:00 a.m. a 09:00 p.m.
sábado y domingo de 09:00 a.m. a 06:00 p.m.